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　　現(xiàn)在不管去購物還是乘車都是網(wǎng)上付款，網(wǎng)絡(luò)幾乎覆蓋了廣大人民所有的消費(fèi)渠道，這些都是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種，網(wǎng)絡(luò)營銷是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介而進(jìn)行的各類營銷活動(dòng)的總稱，一般來說凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動(dòng)都可稱為網(wǎng)絡(luò)營銷，但是很多人不知道網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)是什么，下面網(wǎng)絡(luò)推廣專業(yè)人員解析網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)：

　　網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)主要包括網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論、軟營銷理論、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷理論、直復(fù)營銷理論等網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)營銷的組成部分，是以互聯(lián)網(wǎng)為手段展開的營銷活動(dòng)，是電子商務(wù)的基礎(chǔ)和核心。它是以互聯(lián)網(wǎng)媒體為基礎(chǔ)，以其他媒體為整合工具，并以互聯(lián)網(wǎng)特性和理念去實(shí)施營銷活動(dòng)，更有效的促成品牌的提升或個(gè)人和組織實(shí)現(xiàn)交易活動(dòng)的營銷模式。

　　1、網(wǎng)絡(luò)整合營銷

　　網(wǎng)絡(luò)營銷是以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，重組再造企業(yè)的生產(chǎn)行為與市場(chǎng)行為，充分調(diào)動(dòng)一切積極因素，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的、全面的、一致化營銷，簡(jiǎn)言之，就是一體化營銷。通過互聯(lián)網(wǎng)，還可以實(shí)現(xiàn)與相關(guān)的企業(yè)和組織建立關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏發(fā)展。

　　2、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷

　　網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷關(guān)系營銷的核心是為顧客提供高度滿意的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值，通過加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系，提供有效的顧客服務(wù)，保持與顧客的長(zhǎng)期關(guān)系，并在與顧客保持長(zhǎng)期關(guān)系的基礎(chǔ)上開展?fàn)I銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。通過互聯(lián)網(wǎng)交易企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量到交易服務(wù)等過程全程質(zhì)量的控制。

　　3、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷

　　網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷作為一種相互作用的體系，特別強(qiáng)調(diào)直復(fù)營銷者與目標(biāo)顧客之間的雙向信息交流，以克服傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷中的但想信息交流方式的營銷者和顧客之間無法溝通的致命弱點(diǎn)。直復(fù)營銷活動(dòng)的關(guān)鍵是為了每個(gè)目標(biāo)顧客提供直接向營銷人員反映的渠道，企業(yè)可以憑借顧客反應(yīng)找到不足，為下一次直復(fù)營銷活動(dòng)做好準(zhǔn)備。

　　4、網(wǎng)絡(luò)軟營銷

　　網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論是相對(duì)強(qiáng)勢(shì)營銷而言的。該理論認(rèn)為顧客在購買產(chǎn)品時(shí)，不僅滿足基本的生理需要，還滿足高層次的精神和心理需求。因此，軟營銷理論的一個(gè)主要特征是對(duì)網(wǎng)絡(luò)禮儀的遵循，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)禮儀的巧妙運(yùn)用獲得希望的營銷效果。